Chơi có trách nhiệm
an toàn — bền vững
39be tin rằng cá cược chỉ thực sự vui vẻ khi được kiểm soát có ý thức. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể trải nghiệm giải trí một cách lành mạnh và bền vững — không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Nguyên tắc vận hành
Sáu cam kết cốt lõi của 39be
Những nguyên tắc này không phải lời hứa trên giấy — chúng được tích hợp trực tiếp vào nền tảng và quy trình vận hành của 39be mỗi ngày.
Mọi tài khoản tại 39be đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được nạp tiền và chơi. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng dịch vụ — tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể nới rộng sau 72 giờ xem xét — bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
Nếu cần dừng chơi, 39be cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, tài khoản bị khoá hoàn toàn và không thể kích hoạt lại trước hạn.
Hệ thống 39be tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục, nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi và kiểm tra lại trạng thái tinh thần trước khi tiếp tục.
Ngoài giới hạn nạp tiền, người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong ngày hoặc tuần. Khi đạt ngưỡng, phiên chơi sẽ tự động kết thúc và tài khoản tạm thời bị khoá theo thời hạn đã chọn.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 39be được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và sẵn sàng hỗ trợ người chơi tiếp cận nguồn lực tư vấn phù hợp — không phán xét, không áp lực.
Nhận biết sớm
Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý
Cờ bạc có hại thường bắt đầu bằng những thay đổi nhỏ trong hành vi. Nhận biết sớm là bước đầu tiên để kiểm soát.
Bạn thường xuyên đặt cược số tiền lớn hơn mức bạn có thể chấp nhận mất, hoặc vay mượn tiền để tiếp tục chơi sau khi thua.
Bạn liên tục tăng mức cược sau mỗi lần thua với hy vọng "gỡ lại" — đây là chu kỳ nguy hiểm nhất dẫn đến thua lỗ leo thang.
Bạn đã nhiều lần tự nhủ sẽ dừng hoặc giảm chơi nhưng không thực hiện được — cảm giác bứt rứt khi không chơi là dấu hiệu lệ thuộc tâm lý.
Cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí đến mức ảnh hưởng đến hiệu suất công việc, các mối quan hệ hoặc sức khoẻ tinh thần.
Bạn che giấu việc chơi với người thân, nói dối về số tiền đã tiêu hoặc cảm thấy xấu hổ về mức độ tham gia của mình.
Tiền dành cho ăn uống, tiền thuê nhà, học phí hoặc các chi phí thiết yếu khác bị sử dụng để nạp vào tài khoản cá cược.
Tự kiểm tra
Bạn đang chơi lành mạnh không?
Hãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ của 39be.
Bạn có thường đặt cược nhiều hơn mức dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để cảm thấy hồi hộp như trước không?
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có từng bỏ qua trách nhiệm cá nhân hoặc công việc vì dành thời gian để cá cược không?
Bạn có cảm thấy bứt rứt, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể chơi không?
Bạn có từng cố che giấu việc cá cược hoặc số tiền đã thua với người thân không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cá cược không?
Cờ bạc có gây ra căng thẳng đáng kể trong cuộc sống hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Lưu ý: Đây là bài tự kiểm tra để nâng cao nhận thức — không phải chẩn đoán y tế. Nếu bạn lo ngại, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 39be qua Zalo 39be.official hoặc Telegram @39becam_support để được tư vấn bảo mật và không phán xét.
Công cụ kiểm soát
Bộ công cụ tự bảo vệ của bạn
Tất cả công cụ dưới đây có sẵn miễn phí trong tài khoản 39be của bạn — không cần liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay, chỉ có thể tăng lên sau 72 giờ xem xét bắt buộc để ngăn quyết định bốc đồng.
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian bạn chọn. Khi đạt ngưỡng, phiên chơi dừng tự động và tài khoản tạm nghỉ theo thời gian đã định.
Chọn số giờ tối đa được phép chơi trong một ngày. Hệ thống tự động đăng xuất khi hết giờ và gửi thông báo nhắc nhở trước 15 phút.
Khoá tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Tất cả tiền thưởng sẽ bị huỷ bỏ.
Cách kích hoạt: Đăng nhập vào tài khoản 39be → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Thiết lập giới hạn phù hợp với bạn. Mọi thay đổi giới hạn đều được ghi lại và xác nhận qua email hoặc Zalo. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ Zalo 39be.official hoặc Telegram @39becam_support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi
Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, 39be nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.
Liên hệ hỗ trợ
Kênh hỗ trợ chuyên biệt
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 39be hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết. Mọi cuộc trò chuyện liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý bảo mật, không lưu hồ sơ công khai và tuyệt đối không phán xét.
Lời hứa của 39be
Nền tảng cá cược có lương tâm
39be không chỉ là nền tảng giải trí — chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường cá cược trực tuyến lành mạnh cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Mỗi tính năng, mỗi chính sách và mỗi quyết định kinh doanh của 39be đều được đánh giá dựa trên tác động đến sức khoẻ và tài chính của người chơi. Chúng tôi đặt sự an toàn của bạn lên trên doanh thu.
Bắt đầu ngay hôm nay
Kiểm soát trải nghiệm
cá cược của bạn
Hãy thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay — chỉ mất vài phút nhưng có thể bảo vệ bạn và gia đình về lâu dài. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ đội hỗ trợ 39be để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.